AI客服使用场景扩展背景下的挑战，人工客服需求缺口与弥补策略

随着AI客服应用场景的不断丰富，对人工客服的需求出现了缺口。针对这一问题，需要采取多种策略来弥补。包括加强人工智能技术的研发与应用，提高AI客服的智能水平；扩大人工客服团队规模，开展专业技能培训，提升服务效率和质量。...

阅读全文 舞魅&柔情 821 次浏览 2025-01-17 学习中心